Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são tratados quando você visita este site ou entra em contato por meio dele, para que servem esses dados e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a Lei 13.709/2018 (LGPD).

Quem é a responsável pelos dados

Ana Carolina Leal, psicóloga inscrita no CRP 01/12392, atuando em Brasília – DF e no atendimento online em todo o Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. O contato para qualquer assunto relativo a privacidade é o WhatsApp (61) 99288-1889.

Quais dados são coletados

Dados que você envia

Este site não tem formulário de cadastro, área de login, newsletter nem carrinho de compras. A única forma de contato é o botão de WhatsApp. Quando você clica nele, você é levado para o aplicativo do WhatsApp com uma mensagem já escrita, e nada é enviado até que você mesmo decida enviar.

A partir do momento em que você envia a mensagem, os dados que passam a ser tratados são os que você escolheu compartilhar: seu nome, seu número de telefone e o conteúdo do que você escreveu. Essa conversa acontece dentro do WhatsApp, que é um serviço da Meta Platforms e tem política de privacidade própria.

Dados coletados automaticamente

Como qualquer site na internet, o servidor que hospeda esta página registra informações técnicas a cada acesso, entre elas o endereço IP, o tipo de navegador e o horário da visita. Esses registros são gerados pela hospedagem, servem para segurança e funcionamento do site, e não são usados para identificar pessoas.

Cookies

Este site não utiliza cookies de publicidade, de medição de audiência nem de redes sociais. Não há Google Analytics, pixel de rede social ou qualquer outro rastreador instalado. Nenhum cookie é gravado no seu navegador para acompanhar a sua navegação.

Se isso mudar, esta política será atualizada antes da mudança entrar no ar, e um aviso de consentimento passará a ser exibido na sua primeira visita.

Para que os dados são usados

Os dados que você envia pelo WhatsApp são usados exclusivamente para responder ao seu contato, entender a sua demanda e, se for o caso, combinar a conversa inicial e o acompanhamento. A base legal para esse tratamento é a execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato, a pedido do titular, prevista no artigo 7º, inciso V, da LGPD.

Os dados não são usados para enviar propaganda não solicitada, não são vendidos, não são alugados e não são compartilhados com terceiros para fins comerciais.

Sigilo profissional

Tudo o que é dito dentro do atendimento psicológico é protegido pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética Profissional do Psicólogo, do Conselho Federal de Psicologia. Esse sigilo é mais restrito do que a própria LGPD e prevalece sobre qualquer outra disposição desta política. Informações de atendimento não são divulgadas, não aparecem neste site e não são usadas como material de divulgação, em nenhuma hipótese e independentemente de autorização.

Com quem os dados são compartilhados

Para funcionar, o site depende de alguns serviços de terceiros que, por natureza, têm acesso a parte dos dados técnicos descritos acima:

• Empresa de hospedagem, que mantém o site no ar e guarda os registros de acesso do servidor.
• WhatsApp, da Meta Platforms, onde acontece a conversa quando você decide enviar a mensagem.

Além desses casos, os dados só podem ser compartilhados por determinação judicial ou por exigência legal.

Por quanto tempo os dados ficam guardados

As conversas de WhatsApp ficam guardadas enquanto durar o atendimento e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Registros de acesso do servidor seguem o prazo da empresa de hospedagem. Prontuários e registros de atendimento psicológico seguem o prazo mínimo de guarda definido pela Resolução CFP 001/2009, que é de cinco anos.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar se existe tratamento dos seus dados, acessar esses dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, ser informado sobre com quem os dados foram compartilhados, e revogar o consentimento quando o tratamento se basear nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só entrar em contato pelo WhatsApp (61) 99288-1889. O pedido é respondido em até quinze dias.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). As conversas de WhatsApp têm criptografia de ponta a ponta fornecida pelo próprio aplicativo. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas em caso de incidente de segurança relevante você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados serão comunicados, como determina a LGPD.

Crianças e adolescentes

Este site é dirigido a pais, mães e cuidadores, ou seja, a pessoas adultas. Não há coleta intencional de dados de crianças ou adolescentes por meio deste site. Quando o atendimento envolve uma criança, o tratamento dos dados dela acontece no contexto clínico, com consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável legal, como exige o artigo 14 da LGPD.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada sempre que houver mudança nos serviços utilizados pelo site ou na legislação aplicável. A data da última atualização fica sempre registrada no final desta página.

Última atualização: 14 de setembro de 2026.